沈汪忠感謝萬(wàn)新生的身份,這是他奮斗的起點(diǎn),也是他攀登的基石;他感謝師父,師父教會(huì)他職場(chǎng)之道,也教會(huì)他為人之本;他感謝萬(wàn)達(dá),在萬(wàn)達(dá)只有做不成事的人,沒(méi)有做不成的事。
沈汪忠
從應(yīng)屆生到萬(wàn)新生,沈汪忠只用了一天;從萬(wàn)新生到萬(wàn)達(dá)人,他卻學(xué)了很久。
作為揚(yáng)州江都萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的營(yíng)運(yùn)經(jīng)理,如今的沈汪忠遇事有方法,帶隊(duì)有干勁。這一路走來(lái)的艱辛和成就,既是他獨(dú)有的收獲,也是所有萬(wàn)新生共同的凱歌。
拿下萬(wàn)達(dá)offer,只用了一天
2019年,沈汪忠在南京工程學(xué)院迎來(lái)畢業(yè)季。他只遞出4份簡(jiǎn)歷就得到了4個(gè)offer,正是意氣風(fēng)發(fā)少年時(shí)。
應(yīng)聘過(guò)程中,沈汪忠最難忘的就是萬(wàn)達(dá)宣講會(huì)。當(dāng)時(shí)總部領(lǐng)導(dǎo)專門(mén)來(lái)做社招講解,說(shuō)的句句都是干貨?,F(xiàn)場(chǎng)演講是萬(wàn)達(dá)面試的獨(dú)特環(huán)節(jié),應(yīng)聘者抽完題準(zhǔn)備兩分鐘就要上臺(tái)開(kāi)講,臺(tái)下不僅坐滿了評(píng)委,還有在廣場(chǎng)里成群結(jié)隊(duì)的圍觀顧客。這一切都讓沈汪忠充滿新鮮感,也讓他感受到了萬(wàn)達(dá)的活力。
沈汪忠最后選擇了萬(wàn)達(dá),首先是因?yàn)槿f(wàn)達(dá)平臺(tái)大、機(jī)會(huì)多,商業(yè)體系又和他所學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)契合。其次,他應(yīng)聘其他公司時(shí)都是持續(xù)數(shù)天、往返多次,唯獨(dú)萬(wàn)達(dá)只用一天就完成了4輪面試,第二天就發(fā)放了錄取通知。
專業(yè)對(duì)口加上互相欣賞,讓沈汪忠和萬(wàn)達(dá)一拍即合,順利簽約。結(jié)束在廊坊萬(wàn)達(dá)培訓(xùn)中心熱火朝天的學(xué)習(xí)后,他又參加了區(qū)域總親自主持的萬(wàn)新生見(jiàn)面會(huì),成為南京溧水萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的營(yíng)運(yùn)助理。
出現(xiàn)失誤,師父和他一起扛
沈汪忠遇到了職場(chǎng)引路人——師父楊靜。第一天上班,他就跟著師父跑遍了廣場(chǎng),學(xué)習(xí)營(yíng)運(yùn)重點(diǎn)、品質(zhì)管控和溝通技巧,這是營(yíng)運(yùn)崗位的基本功,也是他后來(lái)每天下苦功鉆研的工作法。
沈汪忠與商戶
可是,即便他已經(jīng)如此努力,依然有百密一疏的時(shí)候。那是一個(gè)租費(fèi)收口日,沈汪忠操作系統(tǒng)出現(xiàn)失誤,導(dǎo)致流程未能及時(shí)閉合,這讓他極度自責(zé)。而師父不僅沒(méi)批評(píng)他,反而檢討自己審核不力,在領(lǐng)導(dǎo)面前扛下了這個(gè)失誤。
后來(lái)經(jīng)過(guò)層層協(xié)調(diào),師徒倆終于爭(zhēng)取到了調(diào)整系統(tǒng)的機(jī)會(huì)。但因?yàn)檫@是第一次做這類調(diào)整,系統(tǒng)賬單遲遲無(wú)法生成,沈汪忠和師父就一直在電腦前刷新,生怕突然跳出賬單沒(méi)人操作會(huì)顯示欠費(fèi)。兩人一直刷新到凌晨1點(diǎn)多,師父看徒弟實(shí)在熬不動(dòng)了,就硬勸他回家,還信誓旦旦地說(shuō):“按我的經(jīng)驗(yàn)判斷,賬單很快就會(huì)生成了。”
沈汪忠早上8點(diǎn)回到公司,才發(fā)現(xiàn)師父在電腦前按了一夜刷新鍵。師父根本沒(méi)有所謂的“經(jīng)驗(yàn)”,她也是第一次碰到這種情況。沈汪忠眼淚都快流下來(lái)了。好在賬單在8點(diǎn)半終于刷新出來(lái)了,師徒倆趕緊第一時(shí)間進(jìn)行沖抵操作。
如今楊靜已經(jīng)從營(yíng)運(yùn)主管升任城市公司招商經(jīng)理,是外人眼中風(fēng)風(fēng)火火的女強(qiáng)人。而沈汪忠眼里的她,永遠(yuǎn)是那個(gè)掏心掏肺愛(ài)護(hù)徒弟的師父,是春節(jié)自己值班讓別人多陪家人的領(lǐng)導(dǎo),是疫情期間堅(jiān)守崗位默默奉獻(xiàn)的骨干。
對(duì)沈汪忠來(lái)說(shuō),師父是親人,也是榜樣,是他奮斗的風(fēng)向標(biāo)。
從助理到經(jīng)理,不懼挑戰(zhàn)強(qiáng)擔(dān)當(dāng)
營(yíng)運(yùn)崗位涉及與各部門(mén)的工作聯(lián)系,沈汪忠努力克服社恐,主動(dòng)交流;工作中難免會(huì)出現(xiàn)各種問(wèn)題,他從不把問(wèn)題拋給別人,而是想辦法積極處理。
很多營(yíng)運(yùn)人最怵的就是租費(fèi)催繳,沈汪忠的辦法就是將心比心互相理解。他認(rèn)為商戶與廣場(chǎng)在同一條船上,是共贏的關(guān)系。他會(huì)經(jīng)常上門(mén)拜訪,了解商戶的具體情況,幫他們從數(shù)據(jù)中分析經(jīng)營(yíng)提升點(diǎn),闡述自己對(duì)市場(chǎng)的判斷,積極制定營(yíng)銷方案和措施,讓商戶能放心與自己配合提升業(yè)績(jī)。有一位商戶不無(wú)感慨地說(shuō):“做了這么多年生意,對(duì)萬(wàn)達(dá)我是真的服氣。”
沈汪忠不光有單兵作戰(zhàn)的本事,也有帶出優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的能力。在揚(yáng)州江都萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)籌備期間,他帶領(lǐng)的營(yíng)運(yùn)團(tuán)隊(duì)基本都是年輕人,大家資歷淺但心氣高,每個(gè)人都積極找資源,不放棄任何增收的可能。
當(dāng)時(shí)團(tuán)隊(duì)一個(gè)小姑娘不敢跟商務(wù)對(duì)接,沈汪忠就給她下了單月創(chuàng)收5000元的小指標(biāo),敦促她動(dòng)起來(lái)。在沈汪忠的鼓勵(lì)下,小姑娘主動(dòng)找到廣場(chǎng)內(nèi)一家餐飲店,對(duì)方本來(lái)沒(méi)有合作意向,但小姑娘每天都去溝通,終于說(shuō)動(dòng)商戶以2.5萬(wàn)元參與了停車(chē)場(chǎng)冠名。
沈汪忠(中)在廣場(chǎng)施工現(xiàn)場(chǎng)
不知不覺(jué),沈汪忠也像師父一樣擁有了自己的高光時(shí)刻。作為營(yíng)運(yùn)助理,他獲得了南京區(qū)域“黑馬獎(jiǎng)”;作為營(yíng)運(yùn)主管,他獲得了“優(yōu)秀個(gè)人”稱號(hào);支援徐州睢寧萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)籌備時(shí),他單獨(dú)負(fù)責(zé)12家主次力店的裝修管控工作,并跟進(jìn)品牌消防驗(yàn)收整改,完成同期開(kāi)業(yè);揚(yáng)州江都萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)籌備期間,他帶領(lǐng)部門(mén)跟進(jìn)186家商戶合同閉合、圖紙跟催和進(jìn)場(chǎng)裝修開(kāi)業(yè),助力項(xiàng)目提前一個(gè)月開(kāi)業(yè),廣場(chǎng)開(kāi)業(yè)后連續(xù)6個(gè)月租費(fèi)收繳排名城市公司第一。
如今沈汪忠已經(jīng)成長(zhǎng)為獨(dú)當(dāng)一面的營(yíng)運(yùn)經(jīng)理。他感謝萬(wàn)新生的身份,這是他奮斗的起點(diǎn),也是他攀登的基石;他感謝師父,師父教會(huì)他職場(chǎng)之道,也教會(huì)他為人之本;他感謝萬(wàn)達(dá),在萬(wàn)達(dá)只有做不成事的人,沒(méi)有做不成的事。
而他更應(yīng)該感謝的,是無(wú)論經(jīng)歷多少挫折都永不放棄的大男孩。4年前,正是這個(gè)初出茅廬的小伙子,在熙熙攘攘的萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)登上演講臺(tái),面對(duì)眾人大聲說(shuō):“大家好,我叫沈汪忠,我想成為一名萬(wàn)達(dá)人。”